Retourneren

Wilt u één of meerdere producten retourneren? Gebruik dan het online retour aanvraag formulier om uw retourzending aan te melden.

Afbeelding 1

Stap 1. Ga in de bovenste menu-balk naar het kopje ''Klantenservice''

Stap 2. Klik in het uitklap-menu op ''Retourneren''

Afbeelding 2.

Stap 1. Vul uw persoonlijke gegevens in en geef het bestelnummer + besteldatum op. (Dit kunt u terugvinden in de bevestigingsmail toen u de bestelling heeft geplaatst)

Stap 2. Geef hier aan om welk product(en) het gaat, de reden van retour, of het product geopend is en eventueel aanvullende informatie in het tekstvlak

Stap 3. Neem de anti-spam code over om te bewijzen dat u geen robot bent

Stap 4. Klik op ''toepassen'' om uw retour aanvraag in te dienen.

Vervolgstappen

1. Na ontvangst van het digitale retour aanvraag formulier ontvangt u van ons instructies hoe u het product(en) kunt retourneren

2. Na ontvangst van de product(en), controleren wij de staat van de product(en)

3. Na controle van de product(en) zullen wij overgaan tot 100% terugbetaling van het aankoopbedrag

Het bovenstaande proces duurt gemiddeld 4 tot 7 dagen, afhankelijk van het aantal producten en de postleverancier.